この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ストリートインパクト（以下「当社」といいます。）が提供する各種企画・制作・運営・分析等のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび規約への同意
利用者は、本規約に同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの利用申込、見積書の承諾、発注書の発行、電子メールによる依頼、またはその他当社が認める方法により本サービスの利用を開始した場合、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。
本規約は、本サービスの利用条件を定めるものであり、当社と利用者との間で別途締結される個別契約、見積書、発注書、仕様書、業務委託契約書、NDAその他の書面（以下「個別契約等」といいます。）に特段の定めがある場合は、当該個別契約等が本規約に優先して適用されるものとします。
当社の所在地は、〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-12 新宿大安ビル4F、連絡先は[email protected]、電話番号は+81 3-5362-7849です。
2. サービスの範囲
当社は、主に以下のサービスを提供します。
- 駅前・商業施設でのサンプリング企画
- 体験型ポップアップイベントの企画運営
- AR・QR連動のストリート施策設計
- SNS拡散を狙ったサプライズ型プロモーション
- 路上インスタレーションや装飾演出の制作
- インフルエンサー連動の現地撮影ディレクション
- 効果測定レポートと改善提案
当社は、利用者の要望、実施場所、法令、施設管理者の規則、行政指導、交通事情、天候、出演者・協力事業者の都合その他の事情を踏まえ、サービス内容、実施方法、実施日時、配置、導線、演出内容、配布物、撮影方法、報告項目等を個別契約等に基づき定めます。
利用者は、本サービスが、広告宣伝、販売促進、体験設計、話題化施策、現地運営、制作、分析等を目的とする業務であり、成果指標の達成や売上増加、SNSでの拡散、メディア掲載、来場者数、反響等を保証するものではないことを理解し、承諾するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 日本法、地方自治体の条例、道路交通関連法令、景品表示法、特定商取引法、個人情報保護法、著作権法、商標法、風俗営業関連法規、屋外広告物関連法規、施設管理規約その他適用法令を遵守すること。
- 実施場所における施設管理者、地主、鉄道事業者、商業施設、イベント会場、行政機関等の許可・承諾・届出が必要な場合、当該手続を適切に行うこと。
- 提供資料、素材、商標、ロゴ、画像、動画、音源、テキスト、キャッチコピー等について、第三者の権利を侵害しないこと。
- 虚偽、誤認を招く表現、誇大広告、違法又は公序良俗に反する内容を当社に指示しないこと。
- 危険物、違法物、未承認医薬品、反社会的勢力と関係するもの、または当社が不適切と判断するものを本サービスに関連して提供しないこと。
- 現場運営に必要な情報を、当社に対し適時かつ正確に提供すること。
- 当社、当社の委託先、協力先、出演者、来場者、施設利用者その他第三者に損害・迷惑を与えないこと。
利用者が提供した情報、素材、指示、承認事項に起因して第三者との紛争、クレーム、差止請求、損害賠償請求、行政指導等が発生した場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。
利用者は、実施に必要な写真・動画撮影、SNS投稿、アンケート、導線設計、設置物の掲出、音響演出、サンプリング配布、インフルエンサー対応等について、事前に必要な許諾を取得し、個人情報や肖像権の取扱いに十分配慮する責任を負います。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の発生条件、キャンセル料、実費精算の範囲等は、個別契約等に定めるところによります。個別契約等に定めがない場合、当社は見積書記載の金額を基準とし、別途合意した方法に従い請求を行います。
利用者は、当社の請求書に記載された支払期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
以下の費用は、別段の合意がない限り、利用者負担とします。
- 会場使用料、施設利用料、申請費用、行政手数料
- 制作物の印刷費、資材費、運搬費、保管費
- 出演者、インフルエンサー、警備、誘導、撤去、清掃等の外注費
- 天候不良、施設都合、交通事情、災害対応等に伴う追加費用
- 遠方出張時の交通費、宿泊費、日当等
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別途上限がある場合は、その法令に従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者によるキャンセル、仕様変更、日程変更、実施中止等は、当社が被る損害、既発生費用、キャンセル料、再手配費用、仕入済み資材費、委託先への支払義務等を勘案し、個別契約等または当社の定める基準に従って取り扱います。
以下の場合、当社は、すでに発生した費用および実施済み業務相当額を請求できるものとします。
- 利用者都合によるキャンセルまたは大幅な仕様変更
- 利用者の許認可未取得、情報不提供、素材未提出、承認遅延等により実施不能となった場合
- 施設管理者、行政機関、第三者、天候等を原因とする実施中止であっても、利用者に帰責事由がある場合
当社が自己の責めに帰すべき事由により本サービスの提供を全面的に中止した場合で、かつ既に受領済みの対価の全部または一部について返金すべき合理的理由があるときは、当社は個別契約等および法令に従い、当該範囲で返金を行います。なお、当社は、間接損害、逸失利益、期待利益、機会損失その他の特別損害について責任を負いません。
キャンセルおよび返金の詳細は、個別契約等、見積書、発注書、または別途当社が定めるキャンセル規定によります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって業務を遂行しますが、以下について保証しません。
- 特定の売上、集客、認知、拡散、再生数、掲載、反響、CTR、CVR等の成果
- すべての第三者承認、許可、届出が不要であること
- 本サービスが利用者の特定目的に適合すること
- すべての端末、媒体、SNS、AR、QR、通信環境で正常に動作すること
当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の責任は、当該損害発生日までに利用者が当社に対して実際に支払った本サービスの対価の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに適用法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 間接損害、特別損害、付随損害、派生損害
- 逸失利益、事業機会の喪失、信用毀損
- 第三者との紛争に起因する損害
- 通信障害、システム障害、SNSプラットフォーム仕様変更等による損害
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成した企画書、提案資料、設計書、演出案、レポート、写真、動画、デザイン、コピー、レイアウト、プログラム、分析結果その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、翻案、頒布、公衆送信、二次利用、商用利用しないものとします。ただし、個別契約等において利用範囲を定めた場合は、その範囲に限り使用できるものとします。
利用者が当社に提供した商標、ロゴ、画像、動画、音源、テキスト、データ等の権利は利用者または正当な権利者に留保されますが、利用者は、当社が本サービスの提供、制作、運営、検証、報告、営業資料への実績掲載等のために必要な範囲でこれらを使用する非独占的、譲渡不能、無償の許諾を当社に付与するものとします。ただし、法令または個別契約等で制限がある場合はこの限りではありません。
利用者は、当社の社名、ロゴ、提案内容、制作物、現場写真等を、当社の事前承諾なく公開、転用、二次利用してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、利用者および本サービスに関連して取得する個人情報を適切に取り扱います。当社が取得する個人情報には、氏名、連絡先、所属先、撮影画像、動画、アンケート回答、アクセスログ、位置情報、イベント参加情報等が含まれる場合があります。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用することがあります。
- 本サービスの提供、運営、連絡、請求、アフターサポート
- 実施結果の分析、効果測定、改善提案
- 本人確認、不正利用防止、トラブル対応
- 当社サービスの品質向上、新サービス開発、統計分析
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、委託先に必要な範囲で提供する場合、またはその他適法な根拠がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
当社が業務遂行のために個人情報の取扱いを委託する場合、当社は適切な監督を行います。利用者が独自に取得した個人情報の管理・利用については、利用者が自己の責任において適法かつ適切に行うものとします。
利用者は、撮影、配信、アンケート、名簿管理、AR・QR連動施策等を行う場合、必要な同意取得、掲示、通知、オプトアウト対応等を自らの責任で整備するものとします。
9. 不可抗力
当社は、地震、火災、洪水、台風、暴風雪、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の乱れ、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令・行政指導の変更、施設の閉鎖、天災地変、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合でも、その責任を負いません。
不可抗力により実施延期、中止、内容変更が必要となった場合、当社および利用者は、誠実に協議し、実施可能な代替手段、日程変更、部分実施、費用精算等について協力して対応するものとします。
10. 規約の変更
当社は、法令の変更、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。
利用者が変更後の本規約の